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退換貨政策

購物流程

  • 平台商品均為客製商品,均為下訂並收到貨款後才開始製作,下訂後14日內收到商品(不含周六日和國定假日)
  • 臺灣地區訂單均以宅配、郵寄或7-11超商取件方式運送。
  • 陸港澳地區訂單均以國際快遞方式運送。

標準運費

  • 臺灣地區:$100
  • 陸港澳地區:啟定費用為$500,2公斤以上按重量計算

退換貨政策

  • 收到商品7天內,未開封商品可辦理「換貨」,因所有商品均為客製商品,僅能提供一次換貨機會,恕無法提供任何退貨、退款服務。
  • 請致E-Mail: info@story-wear.com,由客服專員為您安排後續事宜。
  • 換貨品買家需自行寄回「103台北市大同區西寧北路67號 - Story Wear收」,換貨以一次為限。
  • 退回的商品必須是全新狀態,包括商品、發票,連同原來的包裝一併送回 ,七棵橡樹國際股份有限公司有權拒絕退貨並保留任何爭議之最終決定權。
  • 若經常性退換商品,或是未前往超商領取累積達三次以上,我們有權利不再服務您。或許您較適合實體購物,避免造成雙方的困擾與不愉快。